Gästeinformation

Allgemeine Informationen

Unsere Mitarbeiter an der Rezeption sind bei Fragen, Anregungen oder Verbesserungsvorschlägen für Sie da. Neben der Rezeption finden Sie zudem diverses Informationsmaterial über Zermatt. An der Jäger-Bar steht Ihnen ein iPad zur Verfügung, mit dem Sie eigene Recherchen durchführen können. Das Team von Zermatt Tourismus am Bahnhofsplatz ist Ihnen ebenfalls gerne behilflich.

Abreise

Bitte räumen Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 10.30 Uhr. Falls Sie vor 08.00 Uhr abreisen, bitten wir Sie, die Rechnung bereits am Vorabend vor 21.00 Uhr zu begleichen. Wir akzeptieren Kreditkarten, bevorzugen jedoch die Zahlung in bar, per Postcard, per EC-Karte oder per Twint. Vergessen Sie nicht, den Zimmerschlüssel an der Rezeption abzugeben.

Adapter

Adapter können an der Rezeption gegen ein Pfand ausgeliehen werden.

Ärzte & Apotheken

In jedem Lift finden Sie den Notfallplan der diensthabenden Ärzte und Apotheken in Zermatt. In lebensbedrohlichen Fällen wählen Sie bitte die Notrufnummer 144.

„Bitte nicht stören“

Falls Sie nicht gestört werden möchten bzw. keine Zimmerreinigung wünschen, können Sie die dafür vorgesehene rote Karte an Ihre Zimmertüre hängen.

Briefmarken & Postkarten

Diese können Sie bei uns an der Rezeption kaufen. Gerne bringen wir Ihre frankierten Karten oder Briefe auch für Sie zur Post.

Feedback

Haben Sie Rückmeldungen oder Verbesserungsvorschläge zu Ihrem Aufenthalt? Bitte teilen Sie uns diese persönlich mit. Auch über Online-Bewertungen auf holidaycheck.ch, tripadvisor.de oder booking.com freuen wir uns sehr.

Feuer

Bitte bewahren Sie im Falle eines Feueralarms Ruhe und befolgen Sie die Anweisungen des Hotelpersonals und der Feuerwehr. Die Fluchtwege sind gekennzeichnet und der Sammelplatz befindet sich auf dem Vorplatz des Hotels. Beachten Sie dazu auch die entsprechenden Informationen an der Zimmertüre.

Fitnessraum

Der Fitnessraum befindet sich im Untergeschoss des Hauses Tiefbach gleich neben dem Hauptgebäude. Fragen Sie an der Rezeption nach dem Schlüssel.

Frühstück

Das reichhaltige Frühstücksbuffet in unserem Restaurant steht Ihnen von 07.00 bis 11.30 Uhr bereit.

Fundgegenstände

Fundgegenstände werden sechs Monate lang aufbewahrt. Melden Sie sich bitte sofort, falls Sie etwas vermissen.

Gutscheine

Sämtliche Gutscheine können Sie an der Rezeption, telefonisch oder online über unsere Website bestellen.

Handtuchwechsel

Bitte helfen Sie uns Wasser zu sparen und die Umwelt zu schonen. Hängen die Tücher an den Haltern, möchten Sie diese weiterhin benutzen. Liegen sie hingegen am Boden, tauschen wir sie gerne gegen neue aus.

Hotel-Shuttle

Gerne bringen wir Sie am Abreisetag zwischen 08.00 und 21.00 Uhr kostenlos an den Bahnhof Zermatt oder zum Taxi-Stand. Bitte melden Sie sich frühzeitig um einen Termin zu vereinbaren.

Internet

Sie haben im ganzen Hotel Zugang zu unserem WiFi. Bitte wählen Sie das passwortlose Netz „Hotel Jägerhof Public Wlan“.

Jäger-Bar

Unsere Hausbar ist täglich von 16.00 bis 23.00 Uhr für Sie geöffnet.

Kaffeemaschine

In unseren Wohnungen stehen Ihnen Kaffeemaschinen zur Verfügung. Kapseln können günstig an der Rezeption gekauft werden.

Kopfkissen

Melden Sie sich an der Rezeption, falls Sie ein Zusatzkissen wünschen.

Nachtruhe

Bitte nehmen Sie innerhalb unserer Räumlichkeiten Rücksicht auf die anderen Gäste.

Öffnungszeiten

Die Rezeption ist von 08.00 bis 21.00 Uhr besetzt. Die Eingangstüren des Hotels bleiben die ganze Nacht geöffnet. Außerhalb den Öffnungszeiten erreichen Sie uns in sehr dringenden Fällen unter (+41) 077 461 78 76.

Rauchen

Mit Ausnahme der Balkone und des Vorplatzes ist das Rauchen im ganzen Hotel untersagt. Bitte benutzen Sie stets einen Aschenbecher.

Regenschirme

Schirme können gegen ein Pfand an der Rezeption ausgeliehen werden.

Restaurant

Unser Küchenteam verzaubert Sie täglich zwischen 18.30 und 21.00 Uhr. Haustiere sind in unserem Restaurant nicht erlaubt.

Ski-Bus

Die Gratis-Busse zu den Skiliften verkehren entlang des Flusses. Fragen Sie an der Rezeption, wo sich die genauen Haltestellen befinden.

Skiraum

Bitte lagern Sie Ihre Ski im Skiraum und deponieren Sie die Skischuhe vor dem Zimmer.

Solarium

Das Solarium befindet sich im Untergeschoss des Hauses Tiefbach gleich neben dem Hauptgebäude. Pro Sitzung verlangen wir CHF 5.00. Fragen Sie an der Rezeption nach dem Schlüssel.

Taxi

Sie erreichen den Taxidienst Taxi Bolero unter (+41) 027 967 60 60. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption können den Anruf auf Wunsch für Sie tätigen.

Telefon

Wählen Sie die gewünschte Nummer ohne zusätzliche Eingabe. Die Rezeption erreichen Sie unter der Nummer 8000.

Wäscheservice

Gerne können Sie uns an der Rezeption Ihre Wäsche zur Reinigung abgeben. Die Preisliste und den Wäschesack finden Sie im Schrank.

Wasserkocher

Fragen Sie an der Rezeption, falls Sie einen Wasserkocher benötigen.

Weckruf

Bitte teilen Sie uns bis spätestens 20.30 Uhr die gewünschte Weckzeit mit.